Россия, Ставропольский край, г. Кисловодск, пр. Мира, д. 21
Показать на карте

Отдел бронирования путёвок

в Санаторий "Узбекистан"

Broniryem.ru РТО 018359

Введите даты заезда и выезда

Выберите категорию номера

О Кисловодске

Кисловодск – самый южный и наиболее благоустроенный из курортов Кавказских Минеральных Вод, расположенный в целебном и удивительно живописном месте.

Кисловодск полон очарования, воздух здесь пронизан солнечными лучами. На его улицах нет тесноты и шума даже в разгар курортного сезона. Кисловодск не зря называют городом солнца. Число солнечных дней в году здесь почти вдвое больше, чем в Пятигорске, Ессентуках и других уголках Северного Кавказа. Но главное богатство и гордость курорта — это минеральные источники. Нарзан, принесший курорту мировую славу, - самый большой минеральный источник региона Кавминвод. Нарзан был назван так за свои целебные свойства (от тюркского «нарт санэ» – богатырская вода). В группе Кавказских Минеральных Вод Кисловодск является самым живописным и уникальным климатобальнеологическим курортом. Это один из немногих чудотворных уголков нашей планеты, обладающий волшебной животворящей природной силой. Мягкий климат, пенящийся нарзан, уникальный курортный парк, раскинувшийся на многие километры, создают прекрасную основу для лечения многих заболеваний. Курорт имеет собственную бальнеологическую базу, представленную различными процедурами из углекислых вод и грязи, имеются источники для приема минеральных вод внутрь. В Кисловодске больше всего санаториев, пансионатов и других курортных учреждений, чем во всех других городах-курортах Кавказских Минеральных Вод. Каждый год сюда приезжает более 190 тысяч человек.

 

Кисловодск - бальнеологический и климатический курорт, самый южный в группе городов-курортов Кавказских Минеральных Вод.

 

Находится в 64 км от ст. Минеральные Воды Северо-Кавказской ж.д. В Кисловодске проживают свыше 110 тыс. человек. Город связан с другими городами Кавказских Минеральных Вод электрифицированной железной и шоссейной дорогами. Кисловодск расположен в живописной долине, окруженной склонами Главного Кавказского хребта. Протяженность долины с юго-востока на северо-запад около 4 км. Она является нижней террасой Бечасынского плоскогорья, которое, постепенно возвышаясь к юго- западу, образует Бермамытские высоты, прилегающие к самому Эльбрусу, находящемуся в 90 км от Кисловодска. Долина образована ущельями 2 сливающихся речек — Ольховки и Березовки, которые впадают в реку Подкумок. С востока город защищен холмами, связанными между собой небольшими возвышенностями и цепью меловых гор, составляющих среднюю часть Джинальского хребта (высота до 1500 м). С запада долина ограничена высоким кряжем холмов, образующих Березовую балку, с юга — Кабардинским хребтом высотой до 1600 м и с севера — цепью террасообразных меловых гор Боргустанского хребта, достигающего высоты 1200 метров над уровнем моря. Эти горы взяли Кисловодск под надежную охрану от холодных ветров, обеспечив ему особенный микроклимат.

Несмотря на то, что город расположен в глубокой долине, воздух здесь никогда не застаивается, так как долина непрерывно вентилируется свободным потоком свежего горного воздуха, который идет по ущельям рек.

Районы города находятся на разной высоте над уровнем моря.

Например, район нарзанной галереи — на высоте 813 м, а часть парка (Красное солнышко) — на высоте 1063 м над уровнем моря. Павильон «Красное солнышко» был построен в 1935 году, был задуман, вероятно, как храм щедрому солнцу Кисловодска. Кисловодск расположен значительно выше других курортов Кавказских Минеральных Вод, что придает ему характер горноклиматической станции. Кисловодск, живописно расположенный в предгорьях Кавказа, славится мягким умеренным климатом с большим количеством солнечных дней. Он находится в более благоприятных климатических условиях, чем остальные курорты Кавказских Минеральных Вод, и по количеству солнечных дней превосходит лучшие курорты мира. В среднем за год количество ясных дней в Кисловодске около 150, в то время как в Пятигорске — 98, в Железноводске — 117, а в Ессентуках — 112. Воздух всегда чистый и сухой. Хорошая вентиляция воздуха, крутые склоны гор, каменистая почва устраняют возможность накопления излишней влаги. Кисловодск выделяется постоянством атмосферного давления, что благотворно влияет на лечение больных, которые отмечают бодрящую свежесть воздуха, особенно в теплое время года. Это связано и с необыкновенной чистотой воздуха. Климат в Кисловодске континентальный. Среднегодовая температура выше, чем на остальных курортах Кавказских Минеральных Вод. Зима умеренно мягкая, сухая, с неустойчивым снежным покровом, холода наступают обычно во второй половине ноября. Самые холодные дни бывают в январе (-4 °С), но при вторжении холодного воздуха температура может понизиться даже до - 20 °С, а при оттепелях повышается до +18 °С. Зимой много солнечных дней, и в течение дня солнце светит не менее 4 часов, ветры бывают очень редко. Весна наступает позже, чем в других городах Кавказских Минеральных Вод, погода изменчива, особенно в апреле, ветренна, наблюдается смена дождей снегопадом, теплой погоды - холодной. Большая часть атмосферных осадков выпадает в апреле - мае и в начале июня. Лето продолжительное (около 5 месяцев), никогда не бывает жарким, вечером и ранним утром всегда прохладно, средняя температура июля — августа +19 °С, дожди кратковременные. Прекрасная устойчивая золотая осень начинается с сентября. Солнечная сухая погода держится обычно до ноября. Осадков мало, безветренно и солнечно. Город утопает в зелени скверов, цветников. Украшением и гордостью Кисловодска является курортный парк, расположенный по обе стороны реки Ольховки на 1100 га. В нем свыше 250 видов деревьев и кустарников. В нем расположены питомники декоративных растений, оранжереи. История города Кисловодска связана с его главным источником углекислой минеральной воды — нарзаном.

Официальную историю город ведет с 1798 г., когда здесь был открыт первый лечебный сезон.

В 1803 г. неподалеку от Кислого колодца была построена крепость, где и возник курортный центр. Вместе с тем началось постепенное заселение района и за стенами крепости. Первыми русскими жителями были солдаты и казаки. В 1822 г. на средства, ассигнованные правительством, по проекту братьев Бернардацци над источником была построена 2-этажная роскошная по тем временам ресторация с колоннадой и лестницей, спускавшейся в парк и к источнику. Под лестницей был устроен грот (ныне Лермонтовский). В ресторации был обширный зал для танцев, балов, а также помещения для приезжающих. До наших дней сохранилось каменное здание Нарзанной галереи, строительство которой продолжалось 10 лет и закончилось в 1858 г. Архитектор С.И.Уптон построил галерею в средне- вековом английском стиле. К 1873 г. Кисловодск был уже хорошо озеленен: от поворота дороги прямо к галерее шла аллея пирамидальных тополей. За галереей был обширный и густой парк. В конце парка, на правой стороне речки, находилась купальня, устроенная над холодным источником, называемым Семиградусным. Теперь в этом месте одна из достопримечательностей Кисловодска — зеркальный пруд со Стеклянной струей. Название павильона «Стеклянная струя» связано с особым устройством лотка под полом павильона - он абсолютно гладкий, чистый, и потому сбегающая из Зеркального пруда вода падает с металлического уступа широкой ровной струей, напоминающей лист стекла. Население Кисловодска быстро росло. Огромное значение имело строительство в 1893 г. железнодорожной ветки из Минеральных Вод . Это сразу увеличило количество посетителей, что потребовало усиления жилищного строительства, увеличения водоснабжения. В 1895 г. Кисловодск получил электроосвещение от гидростанции «Белый Уголь». В 1896 г. был открыт небольшой завод по розливу минеральной воды. В 1895 г. было закончено строительство Курзала. В нем ныне располагается театр имени А.М.Горького на 1000 мест, большой зал государственной филармонии, здесь же находится музей театральной и музыкальной культуры Кавказских Минеральных Вод. Курзал был построен довольно быстро, и сезон в нем был открыт в 1896 году. Здесь, кроме зрительного зала, размещались ресторан, бильярдные. Рядом в этом же году было закончено строительство легкого ажурного здания вокзала, который вместе с Курзалом представляет как бы один архитектурный ансамбль. Здания эти прекрасны и являются памятником старинной архитектуры. При санатории «Крепость» в 1934 г. была построена грязелечебница, которая обеспечивала иловой сульфидной грязью Тамбуканского озера всех больных, приезжающих на курорт. Дальнейшее развитие курорта было нарушено Великой Отечественной войной. Кисловодск превратился в огромный военный госпиталь, принявший на лечение около 600 тыс. раненых. Уже в августе 1941 г. было развернуто 36 госпиталей на базе санаториев и гостиниц. Кисловодск был оккупирован немецко-фашистскими войсками с 10 августа 1942 г. по 10 января 1943 г. После освобождения госпитальная база была восстановлена в кратчайший срок, и уже в марте Кисловодск возобновил лечение раненых. Город Кисловодск за большую самоотверженную работу по лечению и восстановлению здоровья воинов и значительный вклад в развитие здравоохранения награжден орденом Отечественной Войны I степени. К 1950 г. полностью были восстановлены все санатории и лечебные учреждения курорта, проведены большие гидрогеологические изыскания, которые позволили увеличить запасы нарзана для бальнеологических целей.

Вместе с восстановительными работами началось новое строительство и благоустройство города. Одно из красивейших мест Кисловодска - Курортный бульвар. Здесь разместился бальнеологический центр города. Почти все здания на бульваре - архитектурные и исторические памятники. Эта часть города - образец удачного сочетания старого и нового в едином архитектурном ансамбле. Бульвар замыкается Северным фасадом бывал в Кисловодске. В своих стихах, повестях и рисунках он оставил своеобразный «поэтический» путеводитель по городу. Место, где была ресторация, парк, знаменитый колодец нарзана, а также Кольцо-гора, водопад на реке Ольховке - все это описано в «Княжне Мери». В 1948 г. на месте бывшей ресторации построена Лермонтовская площадка, ставшая своеобразным памятником поэту. Внизу у главной парковой аллеи находится грот, где установлена скульптура Демона.

 

Архитектурно удачно оформлена Октябрьская площадь, в которую вливается 5 улиц Кисловодска. Современный Кисловодск является одним из самых чистых и зеленых городов юга России. Кисловодск украшает созвездие имен деятелей науки, искусства и литературы, посетивших его за время существования. Здесь в разные годы побывали поэты и писатели А.С. Пушкин, А.П. Чехов, А.М. Горький, В.В. Маяковский. В залах филармонии выступали Ф.И. Шаляпин, Л.В. Собинов, А.В. Нежданова, танцевали Айседора Дункан...

 

Большой интерес для экскурсии представляет Кисловодский парк, расположенный по обе стороны реки Ольховки. Интересными местами парка являются Стеклянная струя и Зеркальный пруд, а также «Красные камни», представляющие собой живописную группу скал красного песчаника. Богаты и разнообразны в природном и историческом отношениях окрестности Кисловодска. Основными экскурсиями в районе Кисловодска считаются: на гору Бермамыт, в «Долину нарзанов», к Лермонтовской скале, к «Замку Коварства и Любви»...

 

В Кисловодске рождались мелодии композиторов А.А. Алябьева, М.А. Балакирева, Н.А. Римского-Корсакова, М.И. Глинки, С.В.

Рахманинова и многих других. С городом тесно связаны жизнь и творчество М.Ю. Лермонтова.

 

Здесь организуются экскурсионные поездки к Чегемским водопадам, Голубым озерам, в высокогорные районы Приэльбрусья, Теберды, Архыза, Домбая и другие.

На Кисловодский курорт, располагающий углекислыми минеральными водами, климатом и ландшафтом, типичными для среднегорья, направляют людей со следующими заболеваниями в соответствии с основными профилями курорта:

 

— болезни системы кровообращения;

 

— пороки сердца - недостаточность митрального клапана, состояние после комиссуротомии;

 

— ишемическая болезнь сердца;

 

— гипертоническая болезнь;

 

— гипотоническая болезнь;

 

— болезни нервной системы - неврозы с преимущественным нарушением функции сердечно-сосудистой системы, атеросклероз сосудов головного мозга без нарушений мозгового кровообращения;

 

— не специфические заболевания органов дыхания вне периода обострения при легочно-сосудистой недостаточности.

 

В Кисловодске 15 лечебно-профилактических учреждений, которые призваны обеспечить здоровье населения города.

При въезде в Кисловодск можно видеть на возвышенности современные корпуса больницы, которая имеет терапевтическое, хирургическое, кардиологическое, глазное отделения, оборудованные современными диагностическими аппаратами. Больнично-поликлинический комплекс введен в строй в 1987 г. Благоприятные климатические условия, обилие солнечных дней в году, отсутствие сильных ветров, небольшие амплитуды температур, целебные минеральные источники - таковы природные факторы оздоровления. Ежегодно в здравницах города отдыхают и проходят лечение более 190 тыс. чел. Общекурортные учреждения и здравницы Кисловодска В здравницах Кисловодска лечат больных с заболеваниями органов кровообращения, нервной системы, дыхания нетуберкулезного характера, бронхиальной астмой, глаукомой. Все курортно-санаторные учреждения имеют необходимые лечебные и диагностические кабинеты и лаборатории, оснащенные современным медицинским оборудованием.

 

Бальнеофизиотерапевтическое объединение (БФО).

 

Обслуживание санаторных и амбулаторных больных (ежедневно более 8 тыс. человек) на курорте Кисловодск проводит БФО, которое имеет ряд лечебных и вспомогательных учреждений: Главные нарзанные и Октябрьские ванны, электросветолечебницы, отделение нарзанных орошении, 3 питьевых нарзанных галереи. В некоторых санаториях курорта есть свои водолечебницы, где отпускаются нарзанные ванны.

 

Грязелечебные процедуры отпускаются в общекурортной грязелечебнице, расположенной на территории санатория «Крепость». Грязь для нее доставляют из Тамбуканского озера.

 

Мощность грязелечебницы — от 300 до 400 процедур в день.

 

Поликлиническое объединение. Этот крупнейший лечебно-диагностический центр ежедневно обслуживает около 5000 человек. Хорошо оснащен лечебными кабинетами и лабораториями, зубопротезным отделением, неотложной врачебной помощью, объединяет службу всего лечебного курортного парка. Главное ванное здание расположено по Курортному бульвару. Это прекрасный архитектурный памятник города-курорта. Построен по проекту архитектора А.Н.Клепинина в 1903 г. В центральном корпусе, а также в его правом и левом крыле первоначально размещались 60 ванных кабин, 2 бассейна с проточным нарзаном площадью по 30 кв. м каждый и установки для лечения сухим углекислым газом. За годы своего существования планировка ванного здания несколько раз менялась, однако внешние формы сохранились и дают наглядное представление об архитектуре старого Кисловодска. Октябрьские ванны. Находятся в центральной части города- курорта, рядом с Главными ваннами. Построены в 1928 г. Автор проекта - местный архитектор П.П.Еськов. Сегодня Октябрьские ванны - одна из признанных достопримечательностей Кисловодска. В здании расположены 56 кабин. Одновременно отстроен закрытый резервуар для хранения нарзана. Бальнеофизиотерапевтическая лечебница размещается в конце Ленинского проспекта, в центре города. В ней имеются нарзанные ванны на 50 кабин, 9 гинекологических установок, ингаляторий на 46 посадочных мест.

 

Нарзанная галерея.

 

Построена в 1848 г. архитектором С.И.Уптоном. Первоначально в северной 2-этажной части этого здания размещались комнаты для приезжих. В наши дни в северной части галереи расположена центральная курортная библиотека с читальней. В противоположном конце галереи находится бювет источника «Нарзан» - главный колодец, покрытый стеклянным куполом. Оба крыла здания соединены большой галереей, которая предназначалась для прогулок во время питья минеральной воды. Пили в то время лечебные воды помногу и долго. Утром и вечером играл оркестр, а в промежутках между питьем воды можно было прогуляться или потанцевать. Теперь в северной ее части — зрительный зал для концертов и демонстрации кинофильмов, а во второй половине находятся питьевые бюветы Доломитного и Сульфатного нарзанов. В галерее устраивают художественные выставки. Нарзанная галерея — своеобразные ворота в парк Кисловодска. От галереи начинаются главные маршруты горных восхождений - терренкуры. Нарзанная галерея сохранилась до наших дней как прекрасный архитектурный памятник прошлого столетия. Новый бювет источника «Нарзан».Находится в Кисловодске на Курортном бульваре. Здесь отпускаются доломитный и сульфатный нарзаны. Питьевой бювет Желябовский. Представляет собой надкаптажное сооружение скв. № 23. Расположен он на ул. Желябова, недалеко от железнодорожного моста. Построенное в 1960-е годы, оно представляет собой оригинальное архитектурное сооружение, выполненное в античном стиле. Сульфатный нарзан скв. № 23 пользуется широкой популярностью у отдыхающих и местных жителей. Вы пьете минеральную воду?А Вы пробовали настоящую?В последние годы наш рынок заполнила минеральная вода сомнительного происхождения. Особенно это относится к давно известным минеральным водам. Что же выбрать? Сделай здоровый выбор - «Кисловодская целебная». Это натуральная среднеминерализованная минеральным вода, добытая из скважины глубиной 450 метров на территории особо охраняемого эколого-курортного региона Кавказские Минеральные Воды. Современное итальянское оборудование и методы контроля за качеством гарантируют первозданность природной чистоты минеральной воды «Кисловодская целебная», а значит, силу здоровья и бодрости духа. «Кисловодская целебная» – минеральная вода со средней степенью минерализации, поэтому ее употребление не дает побочных эффектов и рекомендуется как здоровым, так и больным. Для здоровья человека минеральная вода «Кисловодская целебная» просто необходима как профилактическое средство в любое время года, а также на вредных промышленных производствах и в условиях неблагоприятной экологической обстановки.

Лечебный эффект от употребления «Кисловодской целебной» достигается значительно быстрее, чем другими водами региона Кавказских Минеральных Вод- буквально за несколько дней регулярного употребления «Кисловодская целебная» очистит Ваш кишечник от шлаков и нормализует работу желудка, печени, почек, восстановит нарушенный обмен веществ, что подтверждено научным исследованием Пятигорского государственного НИИ курортологии. Эта приятная на вкус минеральная вода прекрасно сочетается с любой пищей и в то же время обогащает рацион современного человека нужными для жизни микроэлементами. Показания к применению минеральной воды: хронические гастриты, язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, хронические колиты, хронические заболевания печени, желчевыводящих и мочевыводящих путей, болезни обмена веществ. Влияние химического состава минеральной воды «Кисловодская целебная» на Ваш организм: Гидрокарбонатный ион способствует усвоению макро и микроэлементов , а также способствует нормализации кислотообразующей функции. Сульфатный ион влияет на обмен веществ, способствует нормализации кислотообразующей функции желудка. Ионы кальция обладают противовоспалительным, антиаллергическим и мочегонным действием, они способны нормализовать двигательную и секреторную функции желудка. Ионы магния оказывают седативное и гипотензивное действие на сердечно-сосудистую систему, кроме того они играют важную роль в двигательной и секреторной функции органов пищеварения, в том числе желчевыводящих путей, печени, желудка, а также участвуют в обмене веществ. Ионы натрия и калия участвуют в водно-солевом обмене, бикарбонаты калия и натрия играют важную роль в поддержании осмотического давления в тканях и жидкостных средах организма.

У Вас остались вопросы?

Мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону

Введите номер телефона,
иначе мы не сможем Вам перезвонить!

Здравствуйте

Ваша заявка на обратный звонок отправлена.

Мы обязательно перезвоним Вам в ближайшее время!

Пройдите опрос и получите список того,
что необходимо взять с собой в санаторий

Отправить сообщение

Заказать обратный звонок

Мы получили Ваш запрос и свяжемся с Вами в ближайшее время!
Сообщение отправить невозможно

Мы на карте

Договор оферта

Дата публикации: 04.11.2019
(Изменения в п. 8.3 договора от 03.11.2020г)

Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.

Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

ООО «Проф Паблисити», ОГРН 1132315000168, ИНН 2315178129, КПП 231501001, действующее на основании Устава, именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает услуги по бронированию номеров (резервирование номера, подготовка документов подтверждающих бронирование, консультации по отдыху) ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», на сайте, размещенном в сети Интернет. В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты (далее - Договор) считается осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

1. Предмет договора

1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» предоставляет «ЗАКАЗЧИКУ» консультации по подготовке к отдыху и услуги по бронированию мест на объекте размещения, согласно заявки. (Заявка оформляется «ЗАКАЗЧИКОМ» в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых в объекте размещения). Подтверждением бронирования заказанных услуг, является выставленный «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» счет-подтверждение на оплату и ваучер (после оплаты счета-подтверждения).

1.2. «ЗАКАЗЧИК» предоставляет все необходимые для оформления услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг бронирования и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия «ЗАКАЗЧИКОМ» условий данного договора.

2. Обязательства сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1 Выполнить подтвержденное «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» и оплаченные «ЗАКАЗЧИКОМ» услуги,

2.1.2. Обеспечить «ЗАКАЗЧИКА» всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания в объекте размещения.

2.1.3. Доводить до сведения «ЗАКАЗЧИКА» объективную информацию о предоставляемых услугах, другую информацию, необходимую при обслуживании.

2.1.4. В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченных услуг с учетом условий, оговоренных в пункте 5 настоящего договора.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан оплатить услуги «ИСПОЛНИТЕЛЯ», согласно настоящего договора оферты.

2.2.2. За три дня до заезда в объект размещения «ЗАКАЗЧИК» должен ознакомиться с информацией в личном кабинете, распечатать для заселения «официальное подтверждение бронирования» ( далее Ваучер), собрать необходимые справки и документы для заселения в объект и получения оплаченных услуг, согласно перечня указанного в Ваучере.

2.2.3 «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить «ИСПОЛНИТЕЛЯ» обо всех изменениях, которые делают невозможным получить заказанные и оплаченные услуги.

3. Взаиморасчеты

3.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан произвести оплату за услуги в течение 3-х (трех) дней с момента выставления счета-подтверждения, если до момента начала предоставления услуг осталось более 10-ти дней, и в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг осталось менее 10-ти дней. При этом, оплата за услуги по бронированию номера, должна быть произведена до начала предоставления услуг по путевке (Ваучер).

3.2. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ», указанный в выставленном «ЗАКАЗЧИКУ» счете, или предоставленная копия платежки.

3.3. В случае не оплаты, выставленного счета-подтверждения, в указанные в счете-подтверждении сроки, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» вправе аннулировать заявку на бронирование, без уведомления «ЗАКАЗЧИКА».

3.4. При окончательном расчете в объекте размещения, при заселении, общая стоимость тура уменьшается на сумму, оплаченную за услуги бронирования.

4. Ответственность

4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсации от «ИСПОЛНИТЕЛЯ» не получают.

4.3 «ИСПОЛНИТЕЛЬ» не несет ответственности перед «ЗАКАЗЧИКОМ», за убытки, причиненные «ЗАКАЗЧИКУ» вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с Российскими и международными транспортными правилами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира — авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя «ЗАКАЗЧИКА» — является самостоятельным договором «ЗАКАЗЧИКА» (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, «ЗАКАЗЧИК» вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.

5. Условия аннуляции (расторжение) или изменение договора

5.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:

  • по соглашению Сторон;
  • по инициативе одной из Сторон при условии соблюдения порядка изменения или досрочного расторжения договора и возмещении расходов, предусмотренных настоящим договором;
  • при существенном нарушении исполнения обязательств по договору одной из сторон;
  • при существенном изменении обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении договора.

5.2. В случае изменения и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от услуг «ИСПОЛНИТЕЛЯ», а также в иных случаях, предусмотренных положениями Договора, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Договора, в том числе денежные средства, переданные «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам до момента получения от «ЗАКАЗЧИКА» письменного уведомления об изменении или расторжении Договора и/или отказе «ЗАКАЗЧИКА» от подтвержденного турпродукта, а также неустойки и удержания, оплаченные или подлежащие оплате «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам. Фактически понесенными расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» признаются расходы, вызванные отказом туриста от турпродукта по любым причинам (фактическое наличие причин подтверждено туристом документально), в том числе неустойки и удержания, выплачиваемые «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам (принимающей стороне, средствам размещения, перевозчику и иным лицам) во исполнение настоящего Договора.

5.2.1. В случае отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, после выполнения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, указанных в п.1.1. настоящего Договора, комиссионное вознаграждение турагента признается фактическими расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и возврату не подлежит.

5.3. При опоздании «ЗАКАЗЧИКА» гарантируется его заселение в течение суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Средства за недополученные в результате опоздания туристов тур или услуги возврату не подлежат.

5.4. Отказ от услуг (аннуляция) по забронированной заявке производится «ЗАКАЗЧИКОМ», в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) суток до заезда.

5.5. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, не позднее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением фактических расходов «ИСПОЛНИТЕЛЯ».

5.6. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, менее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги и фактически понесенные расходы.

5.7. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда в объекте размещения, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги (услуги бронирования, фактически предоставленные услуги проживания и питания, удерживается неустойка за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки проживания).

5.8. Все изменения (дополнения) или расторжение настоящего Договора будут считаться действительными, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами.

6. Форс-Мажор

6.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся технические аварии, наводнения, пожары, аномальные природные явления, война и военные действия, террористические акты, блокада, забастовки, изменение таможенных и пограничных правил, изменения иммиграционной политики, акты или действия государственных органов, включая принятие правительственных и ведомственных решений, делающих невозможным исполнение соответствующего Приложения или всего Договора в целом.

6.2. Исполнение обязательств сторон, соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. Если указанные обстоятельства непрерывно продлятся более 14 (четырнадцати) дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке путем направления соответствующего письменного уведомления другой стороне. В указанном случае настоящий договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) дней, с даты направления одной стороной другой стороне указанного письменного уведомления. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.

7. Срок действия договора

Началом действия данного договора является получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» документов, подтверждающих оплату «ЗАКАЗЧИКОМ» (акцепт) подтвержденных «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, а его окончанием – последний день обслуживания ЗАКАЗЧИКА, согласно указанному в подтверждении бронирования (счете, ваучере).

8. Порядок предъявления претензий и разрешения споров

8.1. При возникновении у «ЗАКАЗЧИКА» обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у «ИСПОЛНИТЕЛЯ» услуг (услуга бронирования), «ЗАКАЗЧИК» незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» на основании обращения «ЗАКАЗЧИКА» предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию, и разрешению конфликта.

8.2. В случае ненадлежащего оказания или неоказания оплаченных услуг, «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны, администрацию средства размещения для своевременного принятия последними мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение указанного требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии «ЗАКАЗЧИКА». Если «ЗАКАЗЧИКА» не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию «ИСПОЛНИТЕЛЮ». Претензия подлежит рассмотрению «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» в течение 10 дней со дня ее получения. Претензия должна содержать следующие сведения: Фамилия, имя и отчество «ЗАКАЗЧИКА»; Договор (копия) о реализации услуг (услуга бронирования); Наименование «ИСПОЛНИТЕЛЯ»; Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах; Размер денежной компенсации причиненных туристу убытков; К претензии турист прилагает документы, подтверждающие понесенные туристом убытки.

8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.

Подписаться на рассылку

Наверх